Google revoluciona las llamadas telefónicas con su nueva IA: tu asistente ya puede hablar por ti

 Santo Domingo, 21 de julio de 2025-La Inteligencia Artificial (IA) de Google ha dado un salto hacia el futuro de la automatización personal con una nueva función que está cambiando por completo cómo las personas interactúan con los negocios locales: ahora, la IA puede llamar por ti, preguntar precios, confirmar servicios e incluso agendar citas sin que tengas que decir una sola palabra.

La función, actualmente disponible en Estados Unidos, aparece al buscar en Google frases como “peluquerías de mascotas cerca de mí”. Junto a los resultados, se muestra una nueva opción: “Que la IA verifique precios”.

Cuando el usuario selecciona esta opción, la IA lo guía por un breve formulario para saber exactamente qué necesita: qué tipo de mascota tiene, qué servicio busca, qué fechas prefiere y cómo quiere recibir la respuesta (mensaje de texto, correo electrónico, etc.). Luego, la magia sucede: la IA realiza una llamada real al negocio y pregunta todo eso por ti.

No se trata de un chatbot ni de un mensaje automatizado tipo contestadora. Esta IA, basada en la tecnología Gemini y Duplex, tiene capacidad conversacional natural, entiende el contexto y responde en tiempo real. Y lo mejor: se identifica siempre como un asistente digital de Google, lo que garantiza transparencia y evita confusiones éticas o imitaciones de voz humana.

Porque está resolviendo un problema silencioso pero real: la ansiedad telefónica. En especial entre las generaciones más jóvenes (hola, Gen Z), hacer una llamada para preguntar algo trivial puede resultar incómodo o molesto. Esta función les evita eso por completo.

Y no solo es un alivio social: también es una herramienta de productividad. Imagina que necesitas saber si un taller tiene disponibilidad hoy para una reparación rápida. En lugar de llamar, esperar que te atiendan y explicar todo, simplemente activas la opción en Google y dejas que la IA se encargue. La respuesta llega a ti en minutos, sin interrupciones.

Lo que está ocurriendo aquí es más profundo: Google no solo está mejorando su buscador, está transformándolo en un agente autónomo. Uno que no solo responde preguntas, sino que actúa por ti, interactúa con terceros, entiende tus intereses y resuelve tareas.

Este paso representa una evolución importante en los asistentes virtuales: ya no son secretarios digitales que toman nota, sino gestores que resuelven. Hoy llama para preguntar precios, pero mañana podría encargarse de hacer reservas, gestionar devoluciones o incluso coordinar una cita médica.

Por ahora, esta función está en etapa de implementación en EE.UU., con mayor disponibilidad para los usuarios de planes Google AI Pro y Ultra. Pero Google ha confirmado que planea su expansión internacional para finales de 2025, incorporando cada vez más categorías de servicios.

Negocios como tintorerías, talleres automotrices, salones de belleza y clínicas veterinarias son el enfoque inicial, aunque es fácil imaginar cómo esto podría escalar a otros sectores más complejos.

Google ha puesto en marcha algo más que una novedad tecnológica: ha activado una nueva manera de interactuar con el mundo. Su IA ahora puede:

• Llamar por ti a negocios locales

• Hacer preguntas específicas según tus necesidades

• Recibir respuestas reales y entregártelas de forma automatizada

• Liberarte del teléfono y el estrés de la espera

La era del buscador que solo responde está quedando atrás. Lo que viene es el buscador que actúa, que llama, pregunta y gestiona, mientras tú sigues con tu día.

Y sí, parece ciencia ficción... pero ya está ocurriendo.